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Vendas de serviços das operadoras Claro, Oi e TIM estão suspensas
Postado por | Bom Saber | 23-07-2012 as 07:32
Do G1
As operadoras de telefonia Claro, Oi e TIM estão impedidas de comercializar chips e serviços de internet a partir da zero hora desta segunda-feira (23), em estados onde lideraram os índices de reclamações sobre a qualidade de seus serviços. A medida foi imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na quarta-feira (18).
A Claro terá de interromper suas vendas em três estados, enquanto a Oi teve a interrupção determinada em cinco estados e a TIM, em 19 estados.
“A Anatel considerou a crescente evolução da taxa de reclamações de usuários registrada em sua central de atendimento relativa à qualidade da prestação do serviço, e os registros dos sistemas da Agência e as ações de fiscalização realizadas”, informou a agência em comunicado na sexta-feira (20).
A agência reguladora determinou uma multa de R$ 200 mil por dia e por cada estado em que a medida for descumprida. A restrição também se aplica a vendedores independentes como bancas de jornal e camelôs.
Embora não tenham de suspender a venda de chips, as operadoras Vivo, CTBC e Sercomtel também deverão apresentar um plano de melhoria dos serviços em suas áreas de atuação. Caso contrário também podem vir a ter a venda de chips suspensa.
Do TL: No Rio Grande do Norte, apenas a TIM está impedida de vender seus chips.
DA MANEIRA QUE ESTA E MELHOR VOLTAR A ERA DA PEDRA SO VENDE MENTIRA
ATENÇÃO…….sejam inteligentes…transfiram suas linhas para a VIVO a melhor operadora de celular do BRASIL
E TUDO UMA PORCARIA MARCELA DEVE SER ALGUMA COIZA DA VIVO
SENHORA MARCELA PRADO, NÃO CONCORDO TENDO EM VISTA DE SER POSSUIDOR DE SHIPS DA CLARO, OI E VIVO E TODAS AS OPERADORES APRESENTAM PROBLEMAS DE CONEXÃO E COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO. SÃO PÉSSIMAS. NÃO SEI PORQUE RAZÃO AQUI NO RN SÓ A TIM FOI PENALIZADA. AS TRES CITADAS TAMBÉM DEVERIAM SOFRER A MESMA PENALIDADE.
A área das empresas de telecomunicações no Brasil, parece-me reservada a bandidos de colarinho branco, ou filhos de presidentes, duvidam?
Outro dia presenciei uma briga num balcão de uma operadora num grande shopping de Natal. Um cliente queria resgatar um chip e não conseguia. Foi preciso a segurança do referido centro de compras intevir. Por pouco o impaciente cidadão não deu uns socos no vendedor.
Lastimável episódio. Mas é a qualidade do serviço oferecido pelas telefônicas que levam a estes casos.
Boa Noite, não estou de acordo que a VIVO é a melhor do Brasil. Ela só não está SUSPENÇA. Pois ela tem que apresentar um plano de melhoria para a justiça também. Se ela fosse considerada a melhor operadora nao constaria restriçoess em seu nome.